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中國(guó)電信銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售職位描述:
銷(xiāo)售崗位，根據(jù)公司項(xiàng)目要求，面對(duì)公眾客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。 
1、在電信營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)為客戶辦理各種電信業(yè)務(wù)，如：報(bào)裝固定電話、移動(dòng)手機(jī)、寬帶上網(wǎng)等、現(xiàn)金和銀行卡繳費(fèi)、業(yè)務(wù)變更等； 
2、為客戶提供電信業(yè)務(wù)咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)或服務(wù)疑義，做好客戶挽留工作； 
3、及時(shí)掌握各種電信新業(yè)務(wù)，并為辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)推薦； 
4、主動(dòng)了解客戶對(duì)服務(wù)或業(yè)務(wù)的各種建議，及時(shí)向上級(jí)反饋，并提出合理化建議； 
5、完成公司安排的定量銷(xiāo)售任務(wù) 
職位要求： 
1、中專以上學(xué)歷，****不限，形象氣質(zhì)佳； 
2、普通話、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，計(jì)算機(jī)操作熟練； 
3、具有良好的溝通能力、銷(xiāo)售技能、服務(wù)意識(shí)；具有工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，刻苦耐勞； 
4、口齒伶俐，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，富有親和力，善于主動(dòng)溝通，具良好的協(xié)調(diào)能力； 
5、做事認(rèn)真細(xì)心、富有責(zé)任心，具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 
6、面對(duì)客戶的任何投訴和意見(jiàn)均能沉著冷靜應(yīng)對(duì)，嚴(yán)禁任何與客戶的言語(yǔ)和肢體沖突； 
7、具有酒店、通訊、銀行等行業(yè)營(yíng)業(yè)廳和客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 
8、能接受輪班工作及輪休安排
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