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工作職責(zé)：
1、召開(kāi)部門(mén)早會(huì)，總結(jié)昨天的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，重點(diǎn)講案例，樹(shù)立服務(wù)理念，針對(duì)目前開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，包括車(chē)間的內(nèi)返，外返通報(bào)。
2、對(duì)服務(wù)部站的各區(qū)域進(jìn)行6S檢查，重點(diǎn)在前臺(tái)、車(chē)間及各類(lèi)看板的更新。
3、查看吉利廠家售后系統(tǒng)各類(lèi)通知公告，并傳達(dá)給各崗位人員進(jìn)行落實(shí)。
4、查看公司內(nèi)部的郵件，OA審批情況，回訪抱怨處理跟進(jìn)。
5、簽字打折優(yōu)惠結(jié)算單，了解車(chē)間的維修情況，車(chē)間停車(chē)區(qū)的周轉(zhuǎn)情況。
6、會(huì)同服務(wù)經(jīng)理，車(chē)間經(jīng)理溝通本周的工作安排，及時(shí)協(xié)調(diào)存在的問(wèn)題。
7、檢查車(chē)間6S情況，滯留車(chē)輛情況，查看當(dāng)天的營(yíng)業(yè)收入。
8、了解當(dāng)天的維修進(jìn)站情況，查看系統(tǒng)單據(jù)是否正常。查看DMS系統(tǒng)是否有投訴等異常信息。
崗位要求：
1、有三年以上維修管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具有豐富的汽車(chē)維修知識(shí)，及汽修企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！