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該崗位平均薪資 4563元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責客戶學員的檔案管理,統計客戶信息,運用公司系統完善信息數據庫;
    2、定期跟進客戶學員問題信息反饋,并急事處理問題并向有關部門反饋;
    3、負責客戶到訪的臨時接待事宜;
    4、協助處理投訴建議及舉報,并跟蹤處理結果,建立良好的客戶服務關系;
    5、完成上級領導交代的其他工作任務。
    任職要求:
    1、大專及以上學歷,有客服工作經驗者優先考慮;
    2、服務意識強,普通話標準清晰,有較好的溝通和應變能力;
    3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,較強進取心、責任心,抗壓能力強;
    4、熱愛工作,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
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