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前臺文員職責(zé)（做什么？）
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于**時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
福利待遇：
1、上班時間08：30-12：00，14：00-17：30（夏令時晚30分鐘上班，遲30分鐘下班）五天制，享受雙休及國家法定節(jié)假日。
2、包中餐。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！