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崗位職責：
1、了解淘寶、天貓購物流程和相關規(guī)則；
2、熟悉店內產品的特性和功能，為客戶提供專業(yè)的回復，進行合理引導，促成訂單的完成；
3、開發(fā)和把握客戶，挖掘客戶需求，能準確有效的為不同顧客做推薦參考引發(fā)顧客的購買欲望；
4、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
5、與團隊之間緊密配合，及時溝通解決售前售中售后問題。任職資格：
6、思維敏捷，打字熟練，工作細心，有一定自主學習能力，態(tài)度積極向上，抗壓能力強；
7、有耐心，親和力佳，具備很強的主動服務精神，有強烈的責任心；
8、具有客服相關工作經驗者優(yōu)先；
9、工作時間：接受輪班工作時間 
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