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崗位職責：1、受理及主動回訪老客戶，提醒客戶辦理資料保全2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，提升公司品牌價值3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。任職資格：1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。大專本科以上優先考慮2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，優先考慮。3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間：周一至周五，8:10-12:00，2:30-5:00
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