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【崗位職責】:
1、通過天貓淘寶等平臺為顧客在線解答疑問、回復咨詢，協助顧客促成并完成訂單服務；
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產生的各項售前售后事宜的處理；
3、熟悉店鋪及產品，能與其它相關部門緊密配合，協調溝通；
4、學習態度好，具有較強的客服服務技巧及客訴處理能力，執行能力強反應敏捷，靈活處理問題，有責任心；
5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
【任職資格】:
1、有淘寶等電商客服經驗優先；
2、善于溝通，反應理解能力強、心態好，有客服經驗更佳；
3、熟悉打字，打字速度較快，具備良好的溝通能力和團隊合作精神；
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！