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1、作為技術(shù)服務(wù)人員，首先要具備的就是良好的服務(wù)意識(shí)。 
2、熟悉電腦綜合技術(shù)： 軟件：能夠獨(dú)立完系成WINDOWS各個(gè)版本的系統(tǒng)安裝、驅(qū)動(dòng)安裝、系統(tǒng)調(diào)整。 
硬件：熟悉電腦內(nèi)部結(jié)構(gòu)、了解各個(gè)硬件的工作原理、能夠通過現(xiàn)象判斷硬件故障、具有拆卸、安裝能力。 
3、作為服務(wù)站工作人員，我們要求您具有良好的溝通能力，語言表達(dá)要準(zhǔn)確，服務(wù)態(tài)度要真誠(chéng)，客戶溝通要到位，故障分析要準(zhǔn)確。

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