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崗位職責：
1. 負責接待來訪客戶，提供專業的咨詢服務，解答客戶關于汽車售后服務的疑問；
2. 協調安排維修車輛的上門服務或客戶到店維修，確保服務流程順暢；
3. 跟進客戶維修進度，及時反饋給客戶，提升客戶滿意度；
4. 維護客戶關系，收集客戶反饋，協助改進服務質量。

任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶問題；
2. 有較強的組織協調能力和解決問題的能力，能夠高效處理多任務；
3. 熟悉汽車行業基礎知識，有汽車售后前臺接待經驗者優先；
4. 熟練使用辦公軟件，具備基本的文檔處理能力。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！