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酒樓前期籌備以及前期樓面人員的調(diào)配。

正常營(yíng)業(yè)后的工作要求

1、檢查好餐前的準(zhǔn)備工作，和人員的到崗情況； 

2、組織員工和管理組召開(kāi)班前會(huì)，告之今天所有急推的產(chǎn)品和沽清的產(chǎn)品，以及注意事項(xiàng)檢查員工儀容儀表，確保上班有個(gè)良好的精神面貌和熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)； 

3、協(xié)助點(diǎn)餐，但主要還是跟進(jìn)樓面的整體服務(wù)和員工的操作是否規(guī)范，做出及時(shí)處理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度； 

4、解決顧客投訴抱怨，定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)各個(gè)工作進(jìn)度，做到及時(shí)反饋
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