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1、銷售訂單處理
客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等，每張訂單的下法不同，跟單員都應將它們轉成書面訂單并錄入訂單跟蹤表，以便進行跟蹤。并在確認交期后回復訂單，訂單處理與回復不得超過24小時。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量、交期的溝通等。
2、客戶的訂單原件按照訂單完成狀態分類整理成：
待處理訂單、已完成訂單以便分類檢索。
3、書面或口頭回復每張訂單并記錄，跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
銷售送貨安排
4、根據客戶訂單要求交貨時間、訂單的緊急程度以及客戶的信譽度結合庫存情況及在途物料等情況安排銷售發貨。

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