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崗位職責(zé)： 1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度。 2， 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀。 3， 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。   4， 隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔； 5，.負責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴處。 6，做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。 7，認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給經(jīng)理。
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