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崗位職責(zé)：
1熟悉酒店前廳工作流程，VIP接待，具相關(guān)接待等業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)等；
2負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，并確保詳細(xì)記錄所有的意外（客人和員工）在交接本上和緊急事故報(bào)告；
3與其他運(yùn)作部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，并和所有的酒店客人，拜訪人員和當(dāng)?shù)卣�府組織建立良好的關(guān)系；
4保證前廳接待員的人手安排根據(jù)營業(yè)狀況合理得到分配等工作。
任職資格：
1、3年以上主管相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；
2、熟悉酒店管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！