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崗位指責：
1、接聽語/接收客戶來電或線上需求，根據公司規范要求，完成各項工作任務。
2、跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果。
3、處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進行個案升級。
4、及時反饋客戶的心聲并提出改善建議。
崗位要求：
1、****不限，年齡,中專以上學歷，可接受應屆畢業生；
2、普通話標準，音質甜美清晰，語言表達簡潔流暢，有較強的溝通能力；
3、略懂計算機，會打字；
4、良好的服務意識，抗壓力強，愿意致力于客服行業發展；
5、有1年以上語音或在線客服經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰；
6、包午餐，單休。
上班地點:貴溪市萬和城創業園百世快遞樓上304
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