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崗位職責
1、負責所轄區售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意度。
2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握所轄區內售后服務業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促
4、負責領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
5、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
6、組織并安排部門的日常培訓工作，提升后勤人員的業務能力
7、負責展廳日常，展車交接及客戶跟蹤，完善客戶檔案資料
任職要求
1、有機械類或4s店售后服務主管經驗，深諳售后服務性質及意義，有相關工作經驗。
2、具有帶領團隊學習，管理的能力。
3、大專以上學歷，有駕照，精通電腦
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