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崗位職責：
負責客服團隊的日常管理工作，確保客戶服務工作的高效運行。制定并優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度。組織并指導團隊成員處理客戶咨詢、投訴及售后問題，及時反饋并解決客戶訴求。定期開展團隊培訓，提高團隊的專業(yè)技能和服務水平。收集并分析客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品和服務的改進提供依據(jù)。
崗位要求：
具備大專及以上學歷，專業(yè)不限，歡迎應屆畢業(yè)生加入。熱愛服務行業(yè)，具有良好的溝通能力和團隊合作精神。能夠承受工作壓力，具備較強的抗壓能力。熟悉辦公軟件操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。有較強的責任心和執(zhí)行力，能獨立完成任務并妥善解決問題。愿意從基層崗位開始學習，逐步成長為**的管理者。具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領團隊達成目標。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！