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1、 客戶進(jìn)入展廳后，展廳接待人員必須向客戶微笑、問好、致意。展廳人員是公司和客戶的橋梁和紐帶，要認(rèn)真做好服務(wù)接待，接待主動、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語、禮貌待客，做好客戶的休息、飲水等服務(wù)工作。
2、 負(fù)責(zé)展廳工作區(qū)域(指茶桌、工作臺、桌椅、辦公室用品)的整理、整頓、清潔工作、嚴(yán)格按5s管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、 培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的宣傳冊，并對定制產(chǎn)品或團(tuán)體工裝進(jìn)行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確公司的優(yōu)勢，包括制造工藝、硬件環(huán)境、工期安排、性價比等，樹立客戶“質(zhì)量放心、價格稱心、穿著舒心”的企業(yè)形象。
4、 接待日常客戶來電咨詢，受理各類服務(wù)預(yù)約。
5、 按照規(guī)定參加晨夕會。
6、 做好意向客戶促進(jìn)成交，收款，下單等工作。
7、 產(chǎn)品交付后跟蹤，電話回訪等方式，傾聽客戶意見，保持與客戶的良好互動關(guān)系。、
8、 完成上級交付的其他任務(wù)。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！