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1、嚴(yán)格按照服務(wù)的各項(xiàng)流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行對客服務(wù)工作，給顧客一個輕松的消費(fèi)環(huán)境；

2、負(fù)責(zé)上班過程中房間的清理臺面、點(diǎn)歌、促銷等工作，如自己不能及時完成的通知上級和同事，共同協(xié)助圓滿準(zhǔn)確、熱情、周到、完成對客服務(wù)工作；

3、服務(wù)中積極介紹公司服務(wù)項(xiàng)目、特色等，積極對客促銷；

4、服務(wù)中與顧客建立友好的客服關(guān)系，積極拓展客源；

5、上班時負(fù)責(zé)房間內(nèi)的物品、設(shè)備的完好；

6、客人走后對房間進(jìn)行清潔以及物品的歸位等備房工作；

7、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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