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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶客服工作，主要通過QQ高效與網(wǎng)絡(luò)客戶溝通并成交訂單； 
2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶群體，給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而促成購(gòu)買 
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋，準(zhǔn)確記錄客戶信息并及時(shí)處理異常，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意； 
4 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取，無需上夜班。
任職要求：
1、打字速遞60字每/分鐘； 
2、對(duì)淘寶的基本情況熟悉，反應(yīng)敏捷； 
3、服務(wù)態(tài)度貼心、細(xì)心、耐心； 
4、對(duì)產(chǎn)品款式了解，掌握； 
5、主動(dòng)了解客戶需求，掌握溝通技巧； 
6、巧用快捷語、旺旺表情；
 1.入職達(dá)到公司目標(biāo)即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員工福利及待遇； 
2.薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+高提成+獎(jiǎng)金+保險(xiǎn)（入職1-3個(gè)月新員工薪資平均3000-5000元左右，入職一年月薪過萬很平常，付出多少收獲多少) 
3.節(jié)日禮品，生日會(huì)，父母慰問金春節(jié)利是等多項(xiàng)福利； 
4.每天都有員工活動(dòng)，拉近員工距離，每月不定時(shí)部門聚餐或外出活動(dòng)；不定期旅游；享受帶薪年假，帶薪病假； 
5.晉升方向：基礎(chǔ)員工——精英——組長(zhǎng)——主管——事業(yè)部股東(持公司股份）/自主創(chuàng)業(yè)； 
6.為每一個(gè)員工打造佳職業(yè)通道、提供豐富銷售技巧和管理能力等專業(yè)性培訓(xùn)（包括：專職組長(zhǎng)、帶薪新員工孵化培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)大會(huì)、全國(guó)精英分享、經(jīng)傳學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)等)。 

乘車路線：可乘公車到富華酒店、中懇百貨、泰安路和鳳鳴路站
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！