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崗位職責(zé)
1、通過(guò)電子郵件等工具，根據(jù)速賣(mài)通平臺(tái)政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶(hù)問(wèn)題，為國(guó)外客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、售前支持：解答產(chǎn)品問(wèn)題，運(yùn)輸問(wèn)題，提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿，促成訂單；
3、訂單跟進(jìn)：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問(wèn)題；
4、售后支持：專(zhuān)業(yè)有效地處理海外客戶(hù)投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢(xún)和協(xié)調(diào)處理；
5、及時(shí)收集反饋客戶(hù)問(wèn)題，積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。
任職要求
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上；
2.工作細(xì)致，熱情，責(zé)任心強(qiáng)，具備較好溝通能力；
3.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，能承受較大的工作壓力，具有拓展市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道管理的能力；
4.服從工作安排，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！