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外貿(mào)助理（此崗位為公司戰(zhàn)略發(fā)展，組織設(shè)計(jì)）
一、任職資格：
1、要求電腦操作熟練，能使用office 等辦公軟件，例如excel；
2、英文熟練，具備聽、說、讀、寫能力；
3、要求思想獨(dú)立，工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通理解能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作性高；
4、具備良好的職業(yè)操守，安全保密意識和專業(yè)知識，愿與公司共同發(fā)展。

二、崗位職責(zé)：
1、協(xié)助上級上傳、修改產(chǎn)品信息；
2、及時(shí)回復(fù)客戶信息；
3、協(xié)助上級處理客訴，對客訴問題匯總向?qū)��?yīng)相關(guān)部門問題反饋處理的有效溝通；
4、負(fù)責(zé)客戶退貨、換貨、退款等異常的分析、處理和跟蹤；
5、負(fù)責(zé)處理客戶清關(guān)工作；
6、協(xié)助上級處理日常事務(wù)。

三、【工作環(huán)境、作息時(shí)間與福利】：
1、工作環(huán)境：
1.1、重視人才、關(guān)注職員成長的用人理念，為職員搭建成長平臺，實(shí)現(xiàn)崗前培訓(xùn)和外出專業(yè)培訓(xùn)；
1.2、團(tuán)隊(duì)成員主要是“90后”，充滿活動(dòng)、陽光，有沖勁、積極向上；
1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境，平等、年輕開放、愉悅的工作氛圍.
2、作息時(shí)間：
2.1、逢周日休息；
2.2、上午8：30~12：00;下午13：30~18：00.
3、福利待遇：
3.1、包吃，提供住宿；
3.2、國家法定節(jié)假日、帶薪春節(jié)假；
3.3、全勤獎(jiǎng)、司齡獎(jiǎng)、月度/年度**員工表彰、項(xiàng)目落地獎(jiǎng)；
3.4、不定時(shí)下午茶、水果、零食供應(yīng)；
3.5、年度旅游、沙龍，拓展、”女神節(jié)“、“端午”、“六一”、“中秋”、年會等等不同節(jié)日不同活動(dòng)。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！