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工作內容：1、通過阿里旺旺等聊天工具和客戶溝通，解答客戶提
出的各種問題，達成交易
2、協助客服人員處理淘寶商城等網絡購物網站的客戶
訂單和難于處理的淘寶售后問題
3、負責組織公司產品的售后服務工作
4、上級領導交辦的其他工作任務。
職位要求：1、熟悉天貓／淘寶商城的操作流程和實際運用經驗，
熟悉淘寶購物流程（商品管理、交易流程、支付流
程、評價系統、投訴系統等）；
2、有淘寶網店客服一年以上工作經驗優先。專科以上
學歷優先
3、打字速度要求1分鐘50字以上，可以盲打。
4、能將客戶要求與運部門反應，提升營銷效果；
5、誠信正直，能處理好與各類客戶及同事間的關系。
6、積極進取，工作勤奮，具有良好的職業道德和團隊
協作精神，腳踏實地。
工作時間：白班8：30－17：30晚班16：30－24：00每月帶薪
休班4天
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！