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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商場商戶及顧客的接待工作，解決商戶或顧客實際中碰到的各項困難；對其提出的問題意見，予以解釋、解答，并詳細(xì)記錄在案；
2、負(fù)責(zé)接受各類客戶咨詢、投訴、投訴信函或電話，做好記錄并及時匯報；
3、負(fù)責(zé)每周對客服中心業(yè)務(wù)受理情況進(jìn)行匯總，每月作月度報表；
4、負(fù)責(zé)為顧客提供各類增值服務(wù)，負(fù)責(zé)商場旅游團(tuán)的接待工作；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1、形象良好，表達(dá)清晰，國粵語良好者優(yōu)先； 
2、具備一年以上物業(yè)管理或客服經(jīng)驗，具備大型購物中心前臺經(jīng)驗優(yōu)先；
其它福利
1、員工宿舍為兩房一廳格局、配備熱水器、無線WiFi等等。 
2、配備員工活動室等等。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！