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崗位職責:
1.客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協調處理
2.根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理
3.按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜
4.及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門
5.客戶資信、客戶訂單、文件分發的整理和保存�？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔
6.負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤
7.經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單
8.能熟練操作運用excel、wod等辦公軟件；。自制成品輸入、輸出月結及成品電腦資料之核對。外購（半）成品之申購、跟蹤、統計、月結
9.按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析
10.及時完成上級主管交辦的其他之事宜
11.跟單員除遵守本工作守則外，心須遵守公司制定的工作守則，有違反守則的，按公司的規定處理客戶訂單。
任職要求
1.高中以上學歷或相關工作經驗者優先考慮
2.有較好的溝通表達能力及服務意識，具有兩年及以上的工作經驗者優先考慮
3.工作有條理，細致、認真、有責任心，辦事嚴謹
4.熟練電腦操作及office辦公軟件，具備基本的網絡知識
5.具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協調以及語言表達能力
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