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主要工作內容：
1.在線接受客戶咨詢，積極有效和客戶溝通并解決客戶問題；
2.完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優化客戶服務質量；
3.通過阿里旺旺與客戶溝通促成訂單，思維清晰，反應迅速，具有良好的語言表達能力和溝通能力；
4.對有問題件進行跟蹤處理，持續服務以提高客戶滿意度等一系列的售前售后工作；
崗位要求：
1.打字速度不得低于一分鐘40個字
2.熟練操作網絡聊天工具及瀏覽器
3.有淘寶客服經驗者優先
4.有團隊合作精神，溝通能力，承受一定的工作壓力
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