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1.熟練掌握前臺(tái)接待和收銀的各項(xiàng)工作。
2.掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)。
3.提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言，轉(zhuǎn)交物品等工作。
4.提供各種問詢服務(wù)和協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)。
5.能基本操作電腦的能力。
6.相貌端正，身體健康，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
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