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崗位職責(zé)
1、初診接待。請(qǐng)初診客戶填寫(xiě)病歷，查核各項(xiàng)填寫(xiě)內(nèi)容，為了保證客戶資料的準(zhǔn)確性，應(yīng)該對(duì)客戶地址和電話的變動(dòng)作出及時(shí)修正。主動(dòng)安排外來(lái)人員的到訪，盡量縮短等候時(shí)間。
2、安排就診。主動(dòng)安排和聯(lián)系病人就診。熱情主動(dòng)用規(guī)范語(yǔ)言引導(dǎo)客戶進(jìn)入就診區(qū)。
3、預(yù)約、回訪。熱情主動(dòng)用規(guī)范語(yǔ)言幫客戶做好預(yù)約及修改預(yù)約。及時(shí)做好患者回訪并做詳細(xì)登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好醫(yī)患溝通。
4、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)。熱情主動(dòng)運(yùn)用規(guī)范的語(yǔ)言接待每一位交費(fèi)的客人，準(zhǔn)確無(wú)誤高效率地收取客人的
交款并出具收據(jù)，每日按財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)自己負(fù)責(zé)的財(cái)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
5、前臺(tái)物品管理。管理音響、電視和電腦、書(shū)籍、茶水、宣傳資料等，保持候診室的清潔整齊寧?kù)o。
6、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：前臺(tái)文員--客服專員--咨詢師
任職要求
1.行政管理、文秘相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.參加行政管理、禮儀接待等方面的培訓(xùn);
4.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力;
5.一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力;
6.能熟練使用各種辦公軟件。
7.歡迎愿意接受改變和挑戰(zhàn)且不斷追求進(jìn)步的您進(jìn)入我們建方牙科診所及淘金建方口腔團(tuán)隊(duì)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！