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急聘永新縣銀行大堂助理 面議

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  • 1周前

    最近登錄

  • 3年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 注冊資金:
  • 員工人數:49
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、招聘條件: 
    1、誠實守信,無任何違法**記錄及其他不良記錄 
    2、熱情大方,有責任心、上進心,溝通能力較好,普通話標準流暢 
    3、大專(含)以上學歷,年齡在 
    4、形象好氣質佳,有親和力。具備較好的服務禮儀知識和較強的觀察、應變能力、身體健康 
    5、與其他單位不存在勞動關系 
    6、有銀行從業經歷和社會資源的,在同等條件下優先 
    二、崗位職責: 
    1、主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,協助客戶填寫各類憑證 
    2、引導和分流客戶,根據客戶需求引導至理財、自助區域和現金柜臺辦理業務 
    3、觀察客戶心理,擇時對等候的客戶進行關懷 
    4、負責受理客戶意見、妥善處理和協調客戶投訴及突發事件 
    5、負責做好大堂日志,負責收集和整理客戶意見和建議,及時向網點負責人或大堂經理反饋 
    6、負責維護營業網點正常工作秩序,指導與銀行合作的公司人員,保安人員等相關服務人員共同做好大堂服務 
    7、服務維護大堂環境衛生,確保宣傳資料,點鈔機等各類物品整齊擺放,確保ATM等正常運行 
    8、配合保安人員觀察營業大廳異,F象,及時向網點負責人或大堂經理匯報 
    9、不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐、損害銀行信譽、故意犯錯、誤導客戶的行為及容易誤解的陳述 
    10、及時處理營業網點交辦的其他有關大堂服務的工作任務 
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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