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工作內(nèi)容：

1、利用各電商平臺（淘寶、天貓、拼多多）在線聊天工具等溝通方式，回復(fù)客戶相關(guān)咨詢問題引導(dǎo)下單促成成交；
2、精準(zhǔn)了解客戶需求，主動，提高轉(zhuǎn)化跟客單；
3、快速熟悉了解公司產(chǎn)品；
4、完成主管交給的其他工作事項。

任職要求：

1、熟悉淘寶等各項操作規(guī)則流程，有過電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、較快的文字輸入速度；

3、積極熱情的工作態(tài)度，愿意主動把工作做得更好；

4、替買家著想的服務(wù)意識；

5、熱情又不失禮貌的服務(wù)態(tài)度；

6、較好的記憶力（能夠較快回憶起老顧客的信息，能夠同時應(yīng)對多個買家的咨詢，能夠熟悉了解各個暢銷在線商品的特點情況）；

7、靈活又有原則性的處理問題的能力；

8、較強的執(zhí)行力，堅決和有效地執(zhí)行主管的要求 ；

9、一定的銷售技巧 ； 


聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！