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【工作內(nèi)容】
1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度；
2、負責監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問題，提出改進意見并實施。；
3、組織客服人員通過適當方式對客戶進行回訪，對客戶提出的問題，負責督促及時解決。

【任職資格】
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)；
2、3年以上知名物業(yè)  客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
3、具有較強的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
4、形象親和，有較強的服務意識和高度的責任心。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！