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崗位職責：
1、主要負責電商平臺客服工作，做好售前售后服務工作；
3、負責客戶訂單的追蹤和處理，能對物流以及產品等方面碰到的異常做到及時溝通與解決； 
4、在線或電話聯系客戶，解決投訴問題以及評分；
5、負責售后服務，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率以及滿意度；
6、負責問題件追蹤到位、避免公司損失；
任職資格：
 1、有耐心及責任心，具有良好的溝通能力，打字速度快；
 2、熟練運用辦公軟件，有相關電商客服經驗者優先考慮；
 3、有足夠強的銷售意識和服務意識，善于溝通，且能換位思考；
 4、1年以上客服經驗者更佳。
薪資待遇：
1、工作時間：9:00-17:30，周休1天；
2、加班費，年底13薪

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