一.主要崗位職責:
1.統籌區域內電氣設備售后服務工作,制定服務標準流程,監督執行并持續優化。
2.主導客戶投訴及技術問題的解決,提供現場或遠程技術支持。
3.定期分析客戶反饋,推動產品改進與服務升級,降低故障率。
4.領導售后服務團隊,定期培訓、考核團隊成員,提升服務效率與客戶滿意度。
5.制定區域備件庫存計劃,確保備件供應及時,優化庫存成本。
6.聯動銷售、生產、研發部門,反饋市場信息,推動產品迭代與服務創新。
二. 任職要求:
1.大專及以上學歷, 電氣、機電、機械、自動化等相關專業。
3.精通電氣設備原理及維修,熟悉行業標準。
4.熟悉高低壓成套設備、自動化控制系統,在珠三角地區有一定資源。
5.5年以上電氣設備行業售后服務或技術支持經驗,3年以上團隊管理經驗。
6.良好的溝通協調能力、抗壓能力及突發事件處理經驗。
7.能適應高頻出差(珠三角區域),具備C1駕照及駕駛經驗。
8.持有電工證、高壓作業證相關證書者優先。
三.薪酬福利:面議(10-12K/月+獎金)
四.工作地點:廣州
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