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1、 接待與引導(dǎo)：客戶接待、客戶引導(dǎo)、報(bào)名繳費(fèi)、課程預(yù)約、會員辦理等；
2、 客戶服務(wù)與維護(hù)：需求響應(yīng)、關(guān)系處理、客戶關(guān)懷、家長群基礎(chǔ)答疑；
3、 環(huán)境衛(wèi)生與安全管理：環(huán)境監(jiān)督、設(shè)備維護(hù)、安全管理；
4、 日常運(yùn)營事務(wù)：物資管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
5、 營銷與推廣配合：積極配合市場部門開展各類營銷活動，主動引導(dǎo)客戶幫助擴(kuò)大自習(xí)室的品牌影響力和口碑傳播力，及時更新網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳內(nèi)容，例如抖音、公眾號、微信圈等。

任職要求：
1、高中/中專及以上學(xué)歷
2、熟練操作辦公軟件（Word/Excel）及收銀系統(tǒng)
3、可適應(yīng)彈性工作時間（參考：周一至周五 14:00-21:00，周末輪班）
4、安全警覺性高：對人員出入敏感，嚴(yán)守登記制度
5、服務(wù)意識突出：笑容親和，溝通得體
6、細(xì)節(jié)控患者：數(shù)據(jù)錄入零差錯，物資管理井井有條
7、應(yīng)急能力佳：遇突發(fā)狀況沉著冷靜，流程執(zhí)行到位
8、有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/兒童場館前臺營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

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