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崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行上級主管的工作指示，協(xié)助上級主管的日常工作；
2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
3、檢查員工的儀容儀表、勞動紀(jì)行、行為規(guī)范、工作態(tài)度，使之達(dá)到部門的要求；
4、掌握酒店各項優(yōu)惠活動，了解房態(tài)狀況和出租率；
5、檢查預(yù)訂資料及重要貴賓的情況，合理安排賓客的抵離店等全程服務(wù)；
6、檢查與督導(dǎo)前臺的日常運作。
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上；
2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)與流程；
3、性格開朗、溝通能力強(qiáng)，有良好的個人形象與修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。

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