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崗位職責(zé)：
1、客房主管不在時(shí)，主持客房主管的日常工作，并做好記錄和交接工作。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好各項(xiàng)定期安排工作、寫好工作報(bào)表。
3、按照既定的操作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，檢查好客房，補(bǔ)齊物品。
4、協(xié)助客房主管檢查各項(xiàng)定期工作的完成情況。發(fā)現(xiàn)客房或樓層有工程問題，及時(shí)保修。
5、及時(shí)將客人要求和反映報(bào)告客房主管，努力使客人感到滿意。
6、及時(shí)將樓層可疑的人和事報(bào)告上級(jí)。
7、協(xié)助主管搞好物品的控制工作。
8、做好新員工的操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)工作。
9、幫助服務(wù)員一起完成客房和公共區(qū)域的清潔工作。
10、 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
11、每天仔細(xì)檢查每一間客房保證清潔達(dá)標(biāo)、物品補(bǔ)充達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。
 任職資格：一年以上客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能服從領(lǐng)導(dǎo)的工作指令。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！