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1.負(fù)責(zé)某世界品牌手機(jī)400電話專線的接聽，解答用戶的咨詢。
2.通過電話、Email、遠(yuǎn)程工具等為大中國區(qū)的手機(jī)產(chǎn)品用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。
3.在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶快速解決技術(shù)問題。
4.處理客戶投訴。
【待遇福利】
1、有競爭力的薪酬，餐費(fèi)補(bǔ)貼，住房補(bǔ)貼，交通補(bǔ)貼等齊全。
2、上5休2或者上4休3，每月可休息8-10天，無通宵班。
3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金。
4、提供為期三周的系統(tǒng)產(chǎn)品知識與崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）。
5、提供**宿。
6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置，系統(tǒng)**的作業(yè)設(shè)備(品牌電腦、話機(jī))，無紙化辦公等，餐廳配備冰箱、微波爐。
7、洗手間配備手紙，冷熱水洗手，烘干機(jī)。
8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
【晉升空間】
公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展，機(jī)會多。
【職位要求】
1.大專以上學(xué)歷， you xiu者學(xué)歷可放寬；
2.有畢業(yè)證，實(shí)習(xí)生需提供有效的三方協(xié)議；
3.口齒清晰、能說流利的普通話。
4.具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力，有責(zé)任心。
5.要求每分鐘打字速度40字以上。
6.公司給予**同等的機(jī)會。
所有合格申請者都將得到平等的錄取評估，評估時(shí)將不會考慮以下因素：種族、膚色、宗教信仰、性別、性別認(rèn)同或表現(xiàn)方式、性取向、國籍、種族、是否殘疾、年齡或是否為退伍軍人等。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！