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客服專(zhuān)員 3-5K元/月有料
該崗位平均薪資 4192元/月

工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

海南京誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

更新: 2024-04-18 瀏覽: 17891 人申請(qǐng)：14人

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海南京誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

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1周前

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6年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

職位詳情招聘職位（34）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：海口
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：女
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：客服部
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1.接受客戶(hù)的咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶(hù)反饋。
2.整理客戶(hù)資料，客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
3.記錄匯總咨詢(xún)的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶(hù)主管。
4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不定期的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún)，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪(fǎng)，使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決，建立投訴歸檔資料。
6.與其他部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：陳經(jīng)理
- 電話(huà)：
- 工作地址：海口市南海大道西8號(hào)北京現(xiàn)代汽車(chē)5S店人力資源部上班路線(xiàn)查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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