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崗位職責(zé)：
1、通過旺旺、咚咚等聊天工具接待客戶，回復(fù)客戶咨詢、訂單查詢/修改的處理；
2、快遞打單并收集店鋪收據(jù)與反饋客戶的意見；
任職資格：
1、熟悉淘寶交易，店鋪后臺/客戶服務(wù)流程，有天貓店客服工作經(jīng)驗(yàn)半年以上，高度責(zé)任心與自我提升意識；
2、良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，為人誠實(shí)守信，有耐心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、打字速度（50字/分鐘以上）；溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識;
4、熟練使Excel、PPT、Word等office軟件。
5、月休4天法定節(jié)假日帶薪假期；包午餐；
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！