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崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待客人入住或退房并解答客人相關疑問；
3、協助前廳經理完成部門相關的客房及增值產品銷售指標；
4、負責解釋品牌政策及會員體系；
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、****不限，形象好，氣質佳，年齡18—；
2、高中及以上學歷，有酒店管理專業或有酒店前臺接待及收銀工作優先考慮；
3、較強的服務意識，微笑服務，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；月休6天，包吃住。
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