職責(zé)描述:
1、全面主持游客服務(wù)中心日常工作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成上級(jí)交辦的各種任務(wù);
2、負(fù)責(zé)旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、商業(yè)規(guī)劃及招商、宣傳推廣、品牌營(yíng)造等工作;
3、組織開(kāi)展游客服務(wù)中心短期及長(zhǎng)期工作計(jì)劃;
4、協(xié)調(diào)各景區(qū)、酒店等相關(guān)旅游行業(yè)與游客服務(wù)中心保持高度合作關(guān)系;
5、做好與總公司及區(qū)各職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、做好檢查及各類(lèi)接待工作;
7、對(duì)員工的獎(jiǎng)罰及升降、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)等作考評(píng);
8、組織開(kāi)展旅游信息化建設(shè);
9、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷及旅游行業(yè)內(nèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
2、三年至五年以上相關(guān)旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)運(yùn)發(fā)展趨勢(shì),深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
4、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和公正性,良好的溝通能力、應(yīng)變能力、良好職業(yè)操守、敬業(yè)精神;
5、熟練使用辦公軟件,且電腦操作嫻熟;
6、善于協(xié)調(diào)各方關(guān)系,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),有較強(qiáng)的溝通及組織協(xié)調(diào)能力。
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