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崗位職責(zé)
職位描述：   
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)內(nèi)安保、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。   
2.主動(dòng)與商戶(hù)業(yè)主、租戶(hù)接觸及維持良好關(guān)系，保持的管理服務(wù)，依據(jù)規(guī)約，盡力滿(mǎn)足業(yè)主、租戶(hù)要求。   
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。   
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。   
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的紀(jì)律，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀(jì)員工，存入員工檔案內(nèi)。   
6.物業(yè)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計(jì)一切有關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題及困難，如超越職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)總經(jīng)理。   
7.每日巡查物業(yè)，巡視的范圍包括商場(chǎng)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。   
8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。   
9.根據(jù)總經(jīng)理的要求及指示，定時(shí)舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時(shí)亦使用戶(hù)對(duì)管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，以建立互讓及合作精神。   
10.當(dāng)接獲客戶(hù)投訴，應(yīng)及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng)，并將處理情況匯報(bào)總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
任職要求
年齡要求：   30-40 歲
語(yǔ)言要求：不限
崗位要求：   
1、有多年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉工業(yè)、商業(yè)和物業(yè)管理運(yùn)作程序；   
2、熟悉物業(yè)管理的基本理論和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及有關(guān)政策法規(guī)；   
3、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的綜合事務(wù)處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，能處理各種復(fù)雜場(chǎng)面以及糾紛；   
4、有知名品牌物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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