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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶客服工作，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)丐與客戶(hù)溝通并成交訂單； 
2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)群體，給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而促成購(gòu)買(mǎi) 
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋，準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息并及時(shí)處理異常，妥善處理客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意； 
4 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取，無(wú)需上夜班。
任職要求
年齡要求： 18-25 歲 語(yǔ)言要求：不限 任職要求：
1、打字速遞60字每/分鐘； 
2、對(duì)淘寶的基本情況熟悉，反應(yīng)敏捷； 
3、服務(wù)態(tài)度貼心、細(xì)心、耐心； 
4、對(duì)產(chǎn)品款式了解，掌握； 
5、主動(dòng)了解客戶(hù)需求，掌握溝通技巧； 
6、巧用快捷語(yǔ)、旺旺表情；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！