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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部的全面工作管理，對各端口工作直接負(fù)責(zé)；
2、客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導(dǎo)、控制，建立、推進(jìn)、改善客戶關(guān)系；
3、完成年度客戶滿意度目標(biāo)；
4、對項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé)；
5、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 
任職要求
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷；
2.三年以上大型社區(qū)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)；
3.優(yōu)xiu的語言表達(dá)能力；熟悉使用office辦公軟件；
4.服務(wù)意識強(qiáng)，優(yōu)xiu的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神； 

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！