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崗位職責  
負責處理客戶在淘寶平臺上的咨詢與投訴，解答商品相關問題，提供良好的購物體驗。協助客戶完成訂單操作，跟進訂單狀態，確保客戶滿意度。及時反饋客戶意見，配合團隊完成日常工作安排。維護店鋪形象，提升客戶信任度和復購率。處理售后問題，協調相關部門解決問題，保障客戶權益。保持溝通順暢，確保信息準確傳遞，提高工作效率。  
崗位要求  
不限學歷，有無相關經驗均可。具備良好的溝通能力和耐心，能夠妥善處理客戶問題。工作認真細致，責任心強，能適應快節奏的工作環境。具有較強的學習能力，能夠快速掌握產品知識和操作流程。具備團隊合作精神，能夠與同事良好配合。能夠接受一定的工作壓力，保持積極的工作態度。遵守公司規章制度，按時完成各項工作任務。  
我們期待您的加入，共同創造更加美好的未來。
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