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崗位職責：
1、圍繞公司下達的經營目標，根據售后服務日報表、月報表、CSI客戶滿意度調查及售后各項工作的發展情況制定月、季、年度計劃和做好總結分析；
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執行并實施前臺操作規范，直接對售后服務經理負責;
2、 負責售后規章制度和管理文件的建立、完善和宣貫落實，建立企業文化和完善團隊建設；
3、負責售后服務跟蹤的整體運作，對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證CSI成績的穩步提高；
4、核簽發向廠家市場營銷部售后服務科的相關報表和文件；
5、主管特約售后服務中心的內部各項業務及對外業務開拓。

任職要求：
1、5年以上4S店售后工作經驗，3年以上售后管理經驗；
2、具備很強的管理能力、組織協調能力和指揮能力 ；
3、有全面的售后業務知識 ；
4、具備強烈的客戶服務意識。
招聘熱線：15579103628
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！