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崗位職責(zé)：
一、了解維修技術(shù)，能根據(jù)實(shí)際情況判斷車輛損傷情況，出具估價(jià)單。
二、熟悉汽車服務(wù)保險(xiǎn)知識，能按標(biāo)準(zhǔn)流程快速辦理保險(xiǎn)各類相關(guān)手續(xù)。
三、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，并熟練運(yùn)用相關(guān)軟件，能高效審核客戶索賠資料，錄入公司系統(tǒng)，并打印維修作業(yè)單。
四、良好的溝通能力，能解決一般用戶投訴，并配合解決重大客戶投訴。


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