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1、通過(guò)面訪、電話與公司客戶進(jìn)行服務(wù)回訪及服務(wù)信息的收集反饋；

2、建立和維護(hù)客戶檔案，對(duì)客戶意見(jiàn)及投訴進(jìn)行處理；

3、通過(guò)回訪平臺(tái)，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研；

4、協(xié)助客戶關(guān)懷活動(dòng)的開(kāi)展；
任職要求：

1、中專以上學(xué)歷，普通話粵語(yǔ)熟練；

2、性格活潑開(kāi)朗，表達(dá)能力佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

3、熟練掌握office辦公軟件，尤其是EXCEL；

4、有汽車(chē)4S店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！