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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上線下用戶答疑、投訴建議信息收集和及時(shí)反饋；
2、基于用戶反饋信息，定期整理分析，協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建平臺(tái)服務(wù)自評(píng)體系，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；
3、搭建醫(yī)患溝通橋梁，提高診療效率和用戶體驗(yàn)；
4、患者教育工作的組織，開展，追蹤等工作；
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
2、擅長(zhǎng)溝通，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)；
3、較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心
4、能熟練操作辦公軟件，應(yīng)用常規(guī)的圖文、音頻工具:
5、協(xié)調(diào)和溝通能力強(qiáng)，有醫(yī)患中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！