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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜；協(xié)助咨詢經(jīng)理處理顧客糾紛；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作；
3、安撫糾紛顧客情緒，協(xié)調(diào)顧客投訴問題，提升顧客滿意度；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，臨床、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)；
2、成熟穩(wěn)重，較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力及說服力；
3、熟練掌握醫(yī)療美容相關(guān)專業(yè)知識(shí)及手術(shù)原理；
4、三年以上醫(yī)美機(jī)構(gòu)客服/客訴管理經(jīng)驗(yàn)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！