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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)售后服務(wù)支持，處理產(chǎn)品售后問題，協(xié)助制造部門處理現(xiàn)場(chǎng)問題，確保客戶滿意度。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)接待，處理客戶提出的售后問題；
- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟蹤，以確保問題得到有效解決，配合公司做好產(chǎn)品售后服務(wù)；
- 定期對(duì)售后服務(wù)流程、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善和優(yōu)化，提高售后服務(wù)效率。
職位要求：
- 中專及以上學(xué)歷，2年以上售后工程師工作經(jīng)驗(yàn)；
- 具備一定的售后服務(wù)知識(shí)；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與不同層次的人員進(jìn)行有效的溝通；
- 具備一定的判斷能力，能夠?qū)��?fù)雜的問題進(jìn)行判斷；
- 熟悉機(jī)電、機(jī)械設(shè)備等相應(yīng)的行業(yè)背景知識(shí)更佳。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！